NORTHYARD
Система управлениия ресурсами и бухгалтерский сервис
Создание передовых системы массового управления ресурсами. Была создана не имеющая аналогов внутренняя система, управляющая состоянием ресурсов сквозным образом внутри группы компаний. Дополнительная информация закрыта соглашением о неразглашении.
После успешного окончания этого проекта получил повышение до Lead UX
Команда
Artem Komarov (BA, UX)
Mikchail (Senior BA)
Цель
Решение проблем, связанных с обработкой заявок.
Сроки
6 months
Для решения задачи нужно было сначала понять а что собственно говоря текущая система делает, какие у неё есть проблемы и какие у кого есть ожидания от этой системы.
Итак, после анализа системы, коммуникации со всеми причастными, стало понятно что именно происходит, и какие есть возможности для оптимизации.
В общем и целом происходящее
Resource management service
Эффективность
Наши пользователи стали решать свои задачи примерно в 2 раза быстрее, по сравнению с предыдущей версией ПО.
Безошибочность
NoUI подход помог нам систематизировать работу пользователей, а так же создать скрытые ограничения по работе.
Простота
Простота в использовании позволила легко увеличить количество пользователей системы без дополнительного обучения, что увеличило общую эффективность ресурсного подразделения.
Clipper
Бухгалтерский сервис для компаний, которые занимаются аутсорсом бухгалтерского обслуживания.
Команда
Артём Комаров (Lead UX)
Никита Гарейшин (UX)
Константин Дмитриев (UX)
Елена Мочалова (UX)
Цель
Создать облачный сервис для массового бух. учёта.
Сроки
9 месяцев
Наша задача была сделать облачный сервис для массового бух. учёта. В сервисе находится 7 базовых ролей, более 200 функциональных возможностей и более 40 типов документов. Структура состоит 8 разделов и более 40 подразделов.

Цель - это максимальная оптимизация процесса работы с отчётностью, для ускорения обработки и снижения количества человеческих ошибок.

Была создана новая концепция приложения, где все паттерны и поведения были унифицированы, итого порядка 90 разделов и подразделов. Дальше были переработаны формы самих документов с учётом реальных кейсов.

В итоге за три месяца была создана концепция, которая позволила привести в порядок хаос и создать понятную, хоть и не без изъянов, систему. Так же был подготовлен следующий шаг, который бы позволил бы визуально улучшить систему и устранить некоторые аспекты.

В итоге за полгода удалось создать рабочий продукт, с понятными взаимодействиями, простым и шаблонизированным интерфейсом, что позволяло выполнять порядка 80% операций уже в нашей системе. Я отвечал за создание интерфейсов, был "играющим тренером" - контролировал выполнение простых задач, а также занимался решение концептуальных проблем. Под моим руководством работало целых три человека :) Но благодаря отточенной kanban схеме задачи решались крайне эффективно.
Made on
Tilda