BORK Приложени компаньон для тостера
BORK toaster mobile application
Простое, удобное и эффективное

Компания не является клиентом.
Это приложение является частью тестового задания.
Команда
Артём Комаров (BA, UX, Design a bit)
Задача
Представьте себе приложение для тостера. Сделайте к нему прототип.
Сроки
2 недели (в основном ночью)
Понимание потенциальных нужд пользователя - это ключ к созданию того чего ещё не существует.
BORK T800

Последовательность действий

Анализ пользовательских проблем
Анализ конкурентов
Анализ использования тостера
Функциональный анализ

ИССЛЕДОВАНИЕ

С учётом ограниченного количества времени, для анализа были использованы обзоры тостеров на сайте Amazon.com а так же были вопросы на Quora.com
анализ отызвов
Amazon.com
http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-keywords=toaster

Основываясь на более чем 300 отзывах, можно выделить 2 следующих тренда
***** - отличный тостер, работает прекрасно
* - ужасный тостер, сломался через 2 недели

Функционально особых различий не наблюдается, всё сводится к режимам обжарки, разморозки, подогрева, дополнительно бывает обжарка с одной стороны.

Выявлены следующие общие минусы: неясно оставшееся время до окончания приготовления, неудовлетворенность громкостью звука.

Некоторые стандартные настройки не устраивают пользователей, например группе людей не нравится наличие автоматического подогрева после обжарки, другой группе не нравится отсутствие этой функции
анализ отызвов
Quora.com
https://www.quora.com/How-do-I-choose-a-toaster-What-features-are-useful-and-which-are-useless-Whats-the-difference-between-expensive-and-cheap-toaster

Отмечается разделение тостеров на две больше группы:

  1. тостеры нижней ценовой категории - минимум функционала, возможны проблемы связанные с качеством, такие как запах пластика и тому подобное.

  2. тостеры средней и выше ценовой категории - отмечаются схожие функциональные возможности, различия находятся по большей части в области дизайна.

Субъективные вещи, такие как пересушивание и улучшение вкуса, сложно оценить, поэтому они находятся за скобками анализа.


Это исследование показывает, что в общем функциональные возможности тостеров более, чем схожи и несколько общих проблем объединяет большинство тостеров. Общими проблемами является индикация оставшегося времени и сигнализация о завершении процесса, кроме того многим не хватает настройки подогрева после обжарки.
Конкурентный анализ
Приложений для тостеров в маркетах не обнаружено.
Похожее по идее и тематике приложение это приложение Ready4Sky, выпущенное компанией Redmond, однако и там для тостеров ничего нет.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
Анализ использования ТОСТЕРА
Процесс взаимодействия с тостером довольно прост.
Общие требования

Часть из них затрагивает функциональность, часть брендирование.
Создание мобильного приложения для системы Android для тостера BORK T800


Этот тостер был выбран из-за того, что находится в верхней ценовой категории и в теории является хорошим кандидатом на получение мобильного приложения. Допущение, которым я буду пользоваться: у него есть BT модуль и он может нормально с ним взаимодействовать.

Отложенные запуски и расписания не возможны в связи с тем, что хлебобулочное изделие теряет потребительские свойства за несколько часов вне упаковки или хранилища.

С учетом вышесказанного, следует сфокусироваться на следующем:
Комфортное подключение телефона к тостеру
Удобная и понятная установка режимов работы
Отображение оставшегося времени
Использование функций LIFT&LOOK и A BIT MORE
Уведомление об окончании приготовления

Кроме того, нужны разделы, вне основного процесса, улучшающие покупательский опыт:
Рецепты
Помощь


На данный момент уже возможно доформулировать требования, для решения конкретной задачи. Стоит отметить, что не все идеи и мысли отражены в как в прототипе так и в документации, так как это всё же эмулция задачи, некоторые из таких соображений будут отмечены в соответствующих местах.
Интерактивный прототип*
* -только на настольных компьютерах
Поехали
Made on
Tilda